Vorbehaltlich der hier dargelegten Bedingungen können Sie die Rückgabe von auf unserer Website gekauften Produkten beantragen und die Rückgabe und/oder den Ersatz verlangen
Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben, zurückgeben und eine Rücksendung und/oder einen Ersatz anfordern, sofern wir dies validieren und genehmigen.
Validierung und Genehmigung durch uns. Wir behandeln Produktrückgaben von Fall zu Fall mit dem Ziel, die
Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Unsere Rückgabe- und Austauschpolitik
umfasst ein neues Ersatzgerät für alle auf unserer Website getätigten Käufe.

1. Definitionen
Verweise auf „Sie“, „Kunde“ oder „Kunden“ in dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beziehen sich auf den Käufer, der unser Produkt auf unserer Website erworben hat.
sind Verweise auf den Käufer, der unser Produkt auf unserer Website gekauft hat.
1.2 Verweise auf „wir“ oder „uns“ in dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beziehen sich auf
Active Network Global SL, ein in Spanien ordnungsgemäß eingetragenes Unternehmen.
1.3 „Website“ bedeutet unsere E-Commerce-Plattform unter
https://iterahertz.life
1.4 Der Verweis auf „Produkte“ bezieht sich auf die Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben.

(2) Voraussetzungen für Rückgabe und Ersatz.
Der Kunde kann von uns die Rückgabe der Produkte unter den folgenden Umständen verlangen:
(a) Die Produkte waren defekt und/oder fehlerhaft (d.h. nicht funktionsfähig), als sie vom Kunden
dem Kunden erhalten hat;
(b) Die an den Kunden gelieferten Produkte unterscheiden sich wesentlich von den auf unserer Website angegebenen Spezifikationen oder stimmen nicht mit diesen überein;
(c) von Fall zu Fall, vorbehaltlich unserer Zustimmung.
(d) Für den Fall, dass die Rückgabe des Produkts aus Gründen wie Nichterhalt des Produkts, Unstimmigkeiten in Bezug auf die Abbildung des Produkts, Erhalt eines beschädigten Produkts oder der einfachen Entscheidung, das Produkt nicht zu wollen, erforderlich ist, muss der Kunde Active Network Global SL kontaktieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Es ist wichtig zu beachten, dass iteracare.life keinen Einfluss auf die Genehmigung oder Ablehnung von Produktrückgaben hat, da diese Verantwortung direkt bei Active Network Global SL liegt. Folglich sollte die Verwaltung der Rendite ausschließlich von dieser Einrichtung übernommen werden.
(f) Sobald iteracare.life den Kauf des Produkts bei Active Network Global SL abwickelt, sind sie ab diesem Zeitpunkt für den Versand der Produkte, alle Arten von Rücksendungen und Umtausch sowie für die Verwaltung der Garantie verantwortlich. Iteracare.life ist von jeglicher Haftung befreit.

2.2 Unbeschadet des Absatzes 2.1 erfolgt die Rückgabe der Produkte:
(a) an den von uns angegebenen Ort geschickt;
(b) innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum des Kaufs auf der Website getätigt werden. Wir behalten uns das Recht vor
Wir behalten uns das Recht vor, die Produkte abzulehnen, wenn die Rückgabe nach der genannten Frist von 21 Tagen erfolgt.
beschränken;
(c) in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in ihrer Originalverpackung, es sei denn, die Produkte sind zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Kunden defekt oder beschädigt; und
(c) in ihrem ursprünglichen, ungebrauchten Zustand und in ihrer Originalverpackung, es sei denn, die Produkte sind zum Zeitpunkt des Erhalts durch den Kunden defekt oder beschädigt;
(d) unter Beifügung des Kaufbelegs (Lieferauftrag); und

3. Verfahren
Das Verfahren für die Rückgabe von Produkten und deren Ersatz ist wie folgt:
(a) Zunächst kontaktieren Sie den Hauptsitz, die Filiale oder den Lagerhalter über die Kurier-App oder
E-Mail, um die Rückgabe und den Austausch der Produkte zu beantragen.
(b) In Ihrer Nachricht oder E-Mail geben Sie bitte Folgendes an:
(i) den Grund für die Rückgabe der Produkte;
(ii) einen Nachweis über den Kauf der Produkte (Lieferauftrag);
(ii) Foto oder Video der Produkte, auf dem der Schaden oder der Mangel zu sehen ist (falls die Produkte fehlerhaft oder beschädigt sind); (iii) den Grund für die Rückgabe der Produkte; und
(ii) Foto oder Video der Produkte, auf dem der Schaden oder der Mangel zu sehen ist (falls die Produkte defekt oder beschädigt sind); und
(iii) sonstige Belege, die Ihren Anspruch belegen.

(c) Wir setzen uns dann innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Datum Ihrer Nachricht oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen unser Ergebnis mit.
Wir werden uns dann innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum Ihrer Nachricht oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über unsere Feststellungen informieren. Bitte beachten Sie, dass
(d) schließlich werden wir Ihren Antrag auf Rückgabe der Produkte und deren Ersatz von Fall zu Fall prüfen und Sie über unsere Feststellungen informieren.
Wir werden Ihre Anfrage auf Rückgabe und Ersatz von Fall zu Fall prüfen und Sie per Nachricht oder E-Mail informieren, wenn Ihre Anfrage auf Rückgabe und Ersatz angenommen wurde.
Antrag auf Rückgabe und Ersatz angenommen wurde.

4. versandkosten
4.1 Im Falle eines unvorhergesehenen Fehlers unsererseits oder unter den in Absatz 2.1 genannten Umständen tragen wir die
Im Falle eines unvorhergesehenen Fehlers unsererseits oder unter den in Absatz 2.1 genannten Umständen tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Kunden.
die Rückgabe der Produkte.
4.2 Liegt kein Verschulden unsererseits vor, so trägt der Kunde alle Kosten, die mit der Zurückweisung und Rückgabe der Produkte verbunden sind.
mit der Zurückweisung und Rücksendung der Produkte.
4.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Dem Kunden wird empfohlen, eine Transportversicherung abzuschließen.
muss der Kunde einen versicherten Postdienst nutzen und einen Nachweis über das Porto erhalten.

5. Rückerstattung
Ich wurde über die Rückerstattungs-/Stornierungspolitik informiert; dass es keine Rückerstattung gibt, dass alle Verkäufe endgültig sind, ich habe den oben genannten Haftungsausschluss gelesen und möchte meine Bestellung fortsetzen, indem ich die Bearbeitung meiner Bestellung genehmige.
endgültig, ich habe den obigen Haftungsausschluss gelesen und möchte mit meiner Bestellung fortfahren, indem ich die Bearbeitung meiner Bestellung genehmige durch
Bezahlung meiner Bestellung per https://iterahertz.life

6. Beschränkungen
Ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Zahlung online bearbeitet und abgeschlossen wurde, können keine Änderungen, Stornierungen oder Ergänzungen mehr vorgenommen werden.
dem Tag, an dem die Zahlung online bearbeitet und abgeschlossen wurde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Stornierung oder Erstattung in folgenden Fällen abzulehnen
bei Verdacht auf Manipulation der Zahlung des Vergütungsplans.

7. Rückgabebetrug
Wir informieren die zuständigen Behörden, wenn Kunden bei Rückgabebetrug, wie Diebstahl oder Raub, erwischt werden.
wie z.B. Diebstahl oder Diebstahlgebühren. Eine häufige Form des Rückgabebetrugs ist das Ausleihen von Produkten und deren Rückgabe nach einer bestimmten Zeit und
Eine häufige Form des Rückgabebetrugs ist das Mieten von Produkten und deren Rückgabe nach einer gewissen Zeit sowie die Rückgabe von gestohlenen oder gefälschten Produkten (gekauft bei einem nicht autorisierten Verkäufer).
von einem unbefugten Verkäufer).

8 Benötigen Sie Unterstützung?
Wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit der Rückgabe oder dem Austausch von Produkten haben, können Sie sich an
Kundendienst über unsere E-Mail-Adresse